top of page
strip.jpg

FAQ

HOME

ezgif.com-gif-maker.png
  • Wie ist der Status meiner Bestellung?
    Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen alle nötigen Informationen an Ihre E-Mail. Sie werden über jeden Schritt informiert.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Wir versichern Ihnen den Versand innerhalb 24h. Außer an Feiertagen & Wochenenden.
  • Muss ich den Versand selbst bezahlen?
    Bestellungen über 30€ beinhalten Kostenlosen Versand.
  • Kann man bei euch nur Süßigkeiten kaufen?
    Nein, wir bieten auch exotische Getränke an.
  • Ich habe eine Frage oder Angebot
    Sie können uns gerne eine E-Mail schreiben an info@candysworld.de
  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren folgende Zahlungen: PayPal, Klarna, CB, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, JCB, Discover, Visa, Diners Club Sie können diese Zahlungsmethoden an der Kasse auswählen.
  • Wie lange dauert es bis mein Paket ankommt?
    Unsere Versandzeit beträgt maximal 1-3 Werktage. In den meisten fällen ist Ihr Paket schon am nächsten Werktag bei Ihnen.
  • Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?"
    Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag eine neue Lieferung durchgeführt andernfalls wird Ihr Paket beim Nachbarn abgegeben oder im nächstgelegenen Paketshop für Sie bereitgelegt.
  • Gibt es einen Rabattcode?
    Ja, aber nur wenn Ihr im Tiktok Livestream mit dabei seid (welches fast Täglich stattfindet).
  • Kann ich bestellte Ware bei Nichtgefallen zurückgeben?
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (z. B. per Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine Waren annehmen können, die aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte geöffnet wurden.
  • Kann ich eine laufende Bestellung stornieren?
    Sofern Ihre Ware noch nicht zum Versand gebracht wurde, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren
  • Wer trägt bei einer Rücksendung die Kosten?
    Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers
  • Welche Verpackungsmaterialien verwenden Sie?
    Um Ihre Sendung und die Umwelt zu schützen, versuchen wir, so viel wie möglich recyceltes Material zu verwenden. Sie können es problemlos mit Hausmüll entsorgen.
bottom of page